成都西南脑科医院怎么样？坚持为患者提供一流服务

　　从生命的开始直到结束,医院是人们嘴里绕不开的话题。所以,当走进医院以后,医院的服务水平、服务意识、治疗水平也是患者及其家属非常关注的话题。特别是脑部疾病需要精细的操作,更对医护人员的专业技能提出了严格要求。

　　成都西南脑科医院作为立足西南的专业脑病专科品牌医院,在脑病领域深入发展,不断提升医疗水平、管理水平及服务能力,致力于让更多的患者真正享受到高水平的医疗服务,为推进西南地区脑病医疗卫生事业发展,提高群众健康水平做出了微薄的贡献。

　　“以患者为中心”的服务宗旨

　　李蔷(化名)因为频繁的脸部剧烈疼痛在医院进行治疗,治疗期间,肖安兵主任非常耐心的和她交流病情,让李蔷紧张的心情得到了放松,对于一些反复询问的问题也一直细心解答。在整个就医过程中,肖主任一直保持着对李蔷充分的耐心和尊重,这一点让李蔷印象深刻。“很多问题不懂,肖主任就很仔细、很耐心的跟我解答,笑容也很多,不会觉得冷冰冰,治疗很放松。”对于这一段就医经历,李蔷乐呵呵的说了很多。

　　这样的例子在成都西南脑科医院很常见,因为自建院伊始,医院就确定了“以患者为中心”、的服务宗旨,从患者角度出发考虑问题,围绕患者就医中常见的“看病难、排长队”等问题,出台了一系列相关措施。通过不断优化就医流程,简化就医步骤,在多个楼层设立服务中心,开通绿色就医通道和实行365天、24小时无假日制度,切实帮助患者解决就医难题。医院还始终坚持诚信原则,坚守治病救人的初心,准确告知患者实际病情,制定具有针对性的个性化诊疗方案,狠抓医风医德,把“诚信”二字贯穿工作始终。

　　把人文关怀融入医疗服务中

　　为不断提升服务质量,医院积极组织开展各类讲座和培训,加强医护人员的服务意识,建立健全相关规章制度,对行为规范、仪表规范等都作了明确的规定。医院倡导使用文明用语,微笑服务,把人文关怀融入在医疗服务中。走进医院大厅,各项标识清楚明确,患者能够根据提示准确进行挂号、检查、治疗、缴费,免去不停跑动寻找科室的不便。医院还在显著位置公示医生的相关信息,加强医患之间的了解,为促进医患交流提供了有力保障。同时,医院在多个楼层设立了休息等待区域,公开透明收费,从各个细节中入手,致力让前来就诊的患者能够安心、放心、舒心、称心治疗。

　　重视人才引进与培养

　　人才是医院发展的重要资源,成都西南脑科医院也一直非常重视人才的培养与引进。医院通过拓宽引才渠道、搭建培养平台、强化教育培训、注重人才激励等方式,不断完善人才队伍管理,使得人才队伍建设呈现出良好的发展态势。目前,医院已汇聚了各类脑病医技人才200多人,其中不乏博士、硕士、教授等高级人才,成立了一支“技术型、专业型、专家型”的医疗团队,为脑病患者的健康保驾护航!

　　用心为患者服务,是成都西南脑科医院多年来的坚持。为此,医院在不断发展提升的过程中,一直坚持诚信行医,严格贯彻执行国家、部门法律法规,遵循医疗原则,以实际行动赢得了广大患者的好评!