凝聚社会关怀　服务特殊家庭

　　福山高新区协按照市、区计生协相关工作要求，以计生特殊家庭需求为导向，在实施开展的“心理疏导、精神慰藉、生活照料、临终关怀”的基础上，进一步加大社会关怀力度，规范帮扶内容，提升帮扶能力，计生特殊家庭帮扶探索项目各项工作均取得了新的发展。

　　一是深入调查研究，推动政策完善。深入开展计生特殊家庭调查研究，结合入户访谈、实地考察、部门调研等形式，搜集、梳理和分析计生特殊家庭在生活、经济、养老、健康以及社会保障等方面的需求和诉求，发挥理事作用，在落实特别扶助金提标、一次性补助、再生育补助、收养服务和养老服务方面的扶助政策同时，还在居家养老、医疗康复、保障房申请、就业技能培训、紧急救助、殡葬等权益方面出台了更为明确的优先优惠措施，为计生特殊家庭提供了更加全面的政策保障。

　　二是拓展服务领域，细化帮扶举措。围绕计生协关于计生特殊家庭“五关怀”的服务要求，加大社会化帮扶力度，吸引政府部门、企业、社会组织等不同主体参与帮扶项目，并取得了良好效果。注重生活帮扶，扩大向社会组织购买服务范围，为60岁以上的计生特殊家庭定制涵盖家政便民、物业维修、医疗保健、亲情陪护、文化教育等项目的服务大礼包。注重精神慰藉，坚持常态化的亲情关怀，明确志愿结对“五个一”服务标准，确保“一周一次精神慰藉、一月一次家政保洁、一季一次文化娱乐、一年一次生日聚会和一年四次重大节日慰问”。为全市60岁以上的计生特殊家庭老人免费征订《老年康乐报》，依托志愿者上门开展读书读报活动。注重心理疏导，依托心理辅导专家团队，对新增或家中遭遇重大变故等失独家庭实行第一时间的上门心理干预，帮助目标人群尽早恢复正常的心理状态。注重养老保障，开展计生特殊家庭综合保险试点工作，为 60岁以上的计生特殊家庭免费投保人身意外伤害、重大疾病、住院补助等各类保险，每人最高可赔付2万元保险金。同时，招募组建“终极关怀”志愿团队，提供临终关怀全程免费服务。注重团队培养，强化项目运作和社会工作理念，举办计生特殊家庭项目培训班，完善了以社工为核心，协会会员为骨干，医生、心理咨询等专业人士为支撑的志愿者队伍。注重资金募集，在“公益创投、爱心捐赠”等社会化募集的基础上，探索开展失独帮扶企业认领项目，以“协会出项目、企业出经费”的形式，鼓励爱心企业出资定向资助失独帮扶工作。

　　三是强化激励措施，培育典型示范。以生育关怀携手行活动为契机，开展计生特殊家庭帮扶典型案例征集和优秀志愿者评选活动，通过电视、报刊、网络等媒体，宣传先进做法和感人事迹，弘扬志愿服务精神，引起社会广泛关注。通过典型引领、以点扩面的方式，形成各自的帮扶特色，有效促进了项目整体帮扶水平。海曙区计生协开展了计生特殊家庭社会工作子项目，注重发挥计生特殊家庭助人自助的价值理念，帮助计生特殊家庭挖掘自身潜力，提升社会价值，先后形成了“温心家圆”工作小组、“老王爱心修理屋”、“王阿姨工作室”等一批以失独家庭为核心的公益服务团队。富祥社区计生协关注计生特殊家庭精神健康，建立“失独筑乐园”，依托“手牵手”服务团队，通过 “心桥坊”等服务平台，为计生特殊家庭提供全方位的精神慰藉。